Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Präambel

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die Website von The Bichette abgeschlossenen Verkäufe.

Die Website www.thebichette.com ist ein Service von:
· Die Firma SAS Die Bichette mit einem Kapital von 1.000 €
· mit Sitz in 54 Rue Rubens 59118 Wambrechies, Frankreich
· Website-URL: www.thebichette.com
· E-Mail: contact@thebichette.com
· Telefonnummer: 06.77.21.90.50
Auf der Bichette-Website werden die folgenden Produkte verkauft: Damenkonfektion und Accessoires.
Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
 
Artikel 1 – Grundsätze

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gelten sie als vom Käufer vorbehaltlos akzeptiert.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf im Ladengeschäft oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind auf der Website von The Bichette zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.
Verkäufer und Käufer vereinbaren, dass ihre Beziehung ausschließlich auf diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten ab ihrer Online-Veröffentlichung.
Sollte eine Verkaufsbedingungen fehlen, gelten für den Kaufvertrag die geltenden Gepflogenheiten im Fernabsatzsektor für Unternehmen mit Sitz in Frankreich.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind gültig bis zum 1. Oktober 2023.

Artikel 2 – Inhalt

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren festzulegen, die der Verkäufer dem Käufer über die Website The Bichette anbietet.
Diese Bedingungen gelten nur für Käufe, die auf der Website von The Bichette getätigt werden und ausschließlich auf das französische Festland oder nach Korsika geliefert werden. Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete und -departements oder ins Ausland senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: contact@thebichette.com.
Diese Käufe betreffen die folgenden Produkte: Damenkonfektion und Accessoires.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen in lesbarer und verständlicher Form erhalten hat.

Folgende Informationen werden dem Käufer klar und verständlich übermittelt:
– die wesentlichen Merkmale der Immobilie;
– den Preis der Ware und/oder die Methode zur Berechnung des Preises;
– gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten sowie alle anderen möglicherweise anfallenden Kosten;
– sofern der Vertrag nicht sofort ausgeführt wird, das Datum oder die Frist, bis zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware unabhängig von ihrem Preis zu liefern;
– Informationen zur Identität des Verkäufers, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und zu seinen Tätigkeiten, Informationen zu gesetzlichen Garantien, zu den Funktionen der digitalen Inhalte und gegebenenfalls zu ihrer Interoperabilität, zum Vorhandensein und zu den Bedingungen der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.

Artikel 4 – Die Bestellung

Der Käufer hat die Möglichkeit, für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände online über den Online-Katalog und das dort bereitgestellte Formular seine Bestellung aufzugeben.
Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts bzw. der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung gültig ist, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken der angegebenen Stelle akzeptieren. Außerdem muss er die Adresse und Liefermethode auswählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
– nachdem dem Käufer per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zugesandt wurde;
– und nach Eingang des vollen Preises beim Verkäufer.
Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte voraus. Eventuelle Streitigkeiten zu diesem Punkt werden im Rahmen eines möglichen Austauschs und der unten genannten Garantien abgewickelt.
In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderer Probleme mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem gelöst ist.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 0643425705 (Kosten eines Ortsgesprächs) an den folgenden Tagen und zu den folgenden Uhrzeiten: Montag bis Freitag, 9.00 bis 18.00 Uhr und Samstag, 9.00 bis 12.00 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer an die folgende E-Mail-Adresse senden: contact@thebichette.com.

Artikel 5 – Elektronische Signatur

Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis für die Zustimmung des Käufers:
– Fälligkeitsdatum der im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge;
– Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Bankkarte wird der Käufer gebeten, sich, sobald diese Verwendung bemerkt wird, unter der folgenden Telefonnummer an den Verkäufer zu wenden: 0643425705.

Artikel 6 – Auftragsbestätigung

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail zur Verfügung.
 
Artikel 7 – Nachweis der Transaktion

Die computergestützten Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers gespeichert werden, gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.

Artikel 8 – Produktinformationen

Die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegenden Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Das Angebot gilt solange der Vorrat reicht.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten dennoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation enthalten sein, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden.
Produktfotos sind nicht vertragsbindend.

Artikel 9 – Preise
 
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen aktuellen Tarife vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt anzuwenden.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die zusätzlich berechneten und vor der Bestätigung der Bestellung angegebenen Lieferkosten. Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder nach oben oder unten angepasst werden, könnte sich dies auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.

Artikel 10 – Zahlungsweise
 
Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, d. h. die Abgabe der Bestellung setzt eine Zahlung durch den Käufer voraus.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer sämtliche ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der von ihm bei der Bestätigung des Bestellformulars gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung auszusetzen, wenn die Autorisierung einer Zahlung per Bankkarte durch offiziell akkreditierte Organisationen abgelehnt wird oder die Zahlung ausbleibt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht oder nur teilweise bezahlt hat oder mit dem derzeit ein Zahlungsstreit anhängig ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen:
– Bankkarte
– PayPal
 
Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung – Auflösung

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließzeiten des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich angekündigt werden, betragen die Lieferzeiten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände die unten angegebenen. Die Lieferzeiten beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, wie in der E-Mail zur Auftragsbestätigung angegeben.
Für Lieferungen ins französische Mutterland und nach Korsika beträgt die Lieferzeit 2 Tage ab dem Tag, nachdem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, und zwar auf folgende Weise: Per Colissimo, Mondial Relay oder Kurier. Die Frist beträgt spätestens 30 Werktage nach Vertragsschluss.
Bei Lieferungen in die französischen Überseegebiete und -departements oder in ein anderes Land werden die Lieferbedingungen dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer vor seiner Kündigung vom Vertrag den Verkäufer auffordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen.
Bei Nichterfüllung der Leistung am Ende dieser neuen Frist kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.
Der Vertrag gilt mit dem Eingang des Schreibens oder Dokuments, das den Verkäufer über die Kündigung informiert, als gekündigt, es sei denn, der Gewerbetreibende hat in der Zwischenzeit seine Pflichten erfüllt.
Der Käufer kann jedoch den Vertrag sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer alle bereits gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückzuerstatten.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder innerhalb von spätestens 14 Tagen nach der Zahlung die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.

Artikel 12 – Lieferbedingungen

Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt gemäß den oben genannten Bedingungen und innerhalb des oben angegebenen Zeitrahmens.
Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer muss deren Richtigkeit sicherstellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versendet. Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellformular bestätigt.
Sollte der Käufer am Tag der Zustellung abwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, damit das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Uhrzeit abgeholt werden kann.
Sollte die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet sein, ist der Käufer verpflichtet, den Zustand der Artikel zu überprüfen. Bei Beschädigungen muss der Käufer die Annahme des Pakets verweigern und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken (Paket verweigert, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form handschriftlicher Vorbehalte mit seiner Unterschrift etwaige Anomalien bezüglich der Lieferung (Beschädigungen, fehlendes Produkt auf dem Lieferschein, beschädigte Verpackung, defekte Produkte usw.) vermerken.
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte dann dem Spediteur per Einschreiben spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an die in den rechtlichen Hinweisen auf der Website angegebene Adresse des Verkäufers senden.
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ein Rücksendeantrag an den Verkäufer gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr anerkannt werden. Eine Rücknahme der Ware ist nur bei Ware im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) möglich.

Artikel 13 – Lieferfehler
 
Der Käufer muss den Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung über etwaige Reklamationen wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität mit den Angaben im Bestellformular informieren. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden abgelehnt.
Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers wie folgt geltend gemacht werden:
– telefonisch unter der folgenden Nummer: 0643425705;
– per E-Mail an die folgende Adresse: contact@thebichette.com.
Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Reklamation wird der Verkäufer für das/die betroffene(n) Produkt(e) eine Umtauschnummer zuteilen und diese dem Käufer per E-Mail mitteilen. Der Umtausch eines Produktes kann erst nach Vergabe der Umtauschnummer erfolgen.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in der Originalverpackung per Colissimo Recommandé an die folgende Adresse zurückgesandt werden: 54 rue Rubens, 59118 Wambrechies.
Bei Käufen mit Kreditkarte, Visa oder Mastercard trägt der Verkäufer die Rücksendekosten. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Kostenlose Rücksendung .

Artikel 14 – Produktgarantie

Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer garantiert die Konformität der verkauften Waren mit dem Vertrag und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. zu stellen. des Verbraucherschutzgesetzes.
Im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
– Der Käufer verfügt über eine Frist von 30 Tagen ab Lieferung der Ware, um Maßnahmen zu ergreifen;
– Der Käufer kann zwischen einer Rückerstattung oder einem Ersatz der Waren wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;

Artikel 15 – Widerrufsrecht

Ausübung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab dem Lieferdatum seiner Bestellung 14 Tage Zeit, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen.
Die Rücksendung muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) erfolgen, sodass ein Weiterverkauf als Neuware möglich ist, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte, abgenutzte oder unvollständige Produkte werden nicht angenommen.
Das Widerrufsrecht kann online unter Verwendung des auf dieser Website verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Art der Rücktrittserklärung ist zulässig. Sie muss eindeutig sein und den Wunsch zum Rücktritt zum Ausdruck bringen.
Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, wird der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte zurückerstattet. Eventuelle Versandkosten sind nicht durch die Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt und gehen zu Lasten des Käufers.
Gemäß den Geschäftsbedingungen trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.
Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesendeten Produkte beim Verkäufer. Während der Sale-Zeiträume besteht selbstverständlich ein Widerrufsrecht. Die Rückerstattung erfolgt zu den gleichen Bedingungen wie bei einer Standardrücksendung. Allerdings werden Ihnen von Ihrer Rückerstattung 4 € abgezogen. Diese abgezogenen 4 € fließen in die Rücksendekosten Ihrer Bestellung ein.
Auf unserer Website „The Bichette“ profitieren Sie möglicherweise ab einem bestimmten Betrag von einer kostenlosen Lieferung. Im Falle einer Rücksendung kann ein Abzug der Hinversandkosten erfolgen, sofern die Bestellmenge den für den kostenlosen Versand festgelegten Schwellenwert unterschreitet. Wir verwenden den aktuellen Tarif auf unserer Website, abhängig von der bei der Bestellung gewählten Liefermethode.

Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge ausgeübt werden:
– zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung von Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

Artikel 16 – Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Grund für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Auftreten sowie deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unabwendbaren Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich und vom Willen der Parteien unabhängig sind und die von letzteren trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände gelten ausdrücklich neben den in der Rechtsprechung französischer Gerichte allgemein anerkannten Fällen: die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten mit Telekommunikationsnetzen außerhalb der Reichweite von Kunden.
Die Parteien werden zusammenkommen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt wird. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

Artikel 17 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der der alleinige Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Käufer verpflichten sich, von diesen Inhalten keinerlei Gebrauch zu machen. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

Artikel 18 – Datenschutz und Freiheiten

Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung der Bestellung und Rechnungsstellung erforderlich.
Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen zuständig sind.
Die Verarbeitung der über die Website von The Bichette übermittelten Informationen wurde der CNIL gemeldet.
Der Käufer hat hinsichtlich der ihn betreffenden Informationen ein ständiges Zugriffs-, Änderungs-, Berichtigungs- und Widerspruchsrecht. Dieses Recht kann unter den auf der Website von The Bichette festgelegten Bedingungen und gemäß den dort festgelegten Bestimmungen ausgeübt werden.

Artikel 19 – Teilweise Nichtvalidierung

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig befunden oder erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam.

Artikel 20 – Nichtverzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt werden.

Artikel 21 – Titel

Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften am Anfang der Klauseln und den einzelnen Klauseln werden die Überschriften für nicht existent erklärt.

Artikel 22 – Vertragssprache

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text verbindlich.

Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung

Der Käufer kann im Streitfall auf herkömmliche Mediation zurückgreifen, insbesondere bei der Verbraucherschlichtungskommission oder bei bestehenden Branchenschlichtungsstellen, oder auf alternative Streitbeilegungsmethoden (z. B. Schlichtung). Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse des Mediators finden Sie auf unserer Website.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die eine unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union ermöglicht. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 24 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Zuständiges Gericht ist das ordentliche Gericht.
Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Vorschriften. Im Streitfall oder bei Beschwerden wird sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu erzielen.

Anhang:

Verbraucherkodex

Artikel L. 217-4: „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.“
Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese gemäß Vertrag in seine Verantwortung gefallen ist oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Artikel L. 217-5: „Die Immobilie entspricht dem Vertrag:
1. Wenn es für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:
– wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
– wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2. Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat.“

Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn feststeht, dass er diese nicht kannte und auch nicht in der Lage war, sie zu kennen.“

Artikel L. 217-7: „Bei Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei gebrauchten Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Art der Ware oder der behaupteten Vertragswidrigkeit unvereinbar ist.“

Artikel L. 217-8: „Der Käufer hat Anspruch auf Vertragskonformität der Ware. Er kann die Vertragskonformität jedoch nicht mit der Begründung bestreiten, dass ihm bei Vertragsabschluss ein Mangel bekannt war oder bekannt sein musste. Dasselbe gilt, wenn der Mangel auf von ihm gelieferte Materialien zurückzuführen ist.“

Artikel L. 217-9: „Bei Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Warenwerts oder des Ausmaßes des Mangels mit Kosten verbunden ist, die im Vergleich zur anderen Methode offensichtlich unverhältnismäßig sind. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.“

Artikel L. 217-10: „Sind die Reparatur oder der Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Ihm steht dieselbe Möglichkeit zu: 1. Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 gewünschte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2. Oder wenn diese Lösung unter Berücksichtigung der Art der Ware und des von ihr gewünschten Verwendungszwecks nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer umgesetzt werden kann. Bei geringfügigen Vertragswidrigkeiten kann der Verkauf jedoch nicht rückgängig gemacht werden.“

Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt für den Käufer kostenlos. Diese Bestimmungen verhindern nicht die Zuweisung von Schadensersatz.

Artikel L. 217-12: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware.“

Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, Klage wegen versteckter Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder jede andere gesetzlich anerkannte Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art geltend zu machen.“

Artikel L. 217-14: „Der Rückgriffsanspruch kann vom Endverkäufer gegenüber den nachfolgenden Verkäufern oder Zwischenhändlern sowie dem Hersteller des beweglichen beweglichen Vermögens gemäß den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches geltend gemacht werden.“

Artikel L. 217-15: „Die gewerbliche Garantie bezeichnet jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher im Hinblick auf die Erstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Ware oder die Erbringung einer anderen Dienstleistung in Bezug auf die Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware.“
Die gewerbliche Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem der Käufer eine Kopie erhält.
Im Vertrag sind der Inhalt der Garantie, die Bedingungen ihrer Durchführung, ihr Preis, ihre Laufzeit, ihr räumlicher Geltungsbereich sowie Name und Anschrift des Garantiegebers festgelegt.
Darüber hinaus wird klar und deutlich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer ungeachtet der Handelsgarantie an die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 genannte gesetzliche Konformitätsgarantie sowie an die Garantie für Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehenen Bedingungen gebunden bleibt.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und erster Absatz von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches werden im Vertrag vollständig wiedergegeben.
Bei Nichtbeachtung dieser Bestimmungen bleibt die Gewährleistung bestehen. Hierauf darf sich der Käufer verlassen.“

Artikel L. 217-16: „Wenn der Käufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten Handelsgarantie vom Verkäufer eine von der Garantie abgedeckte Wiederherstellung verlangt, wird der Restlaufzeit der Garantie eine etwaige Stilllegungsdauer von mindestens sieben Tagen hinzugefügt.“
Diese Frist beginnt mit der Aufforderung des Käufers zur Intervention oder mit der Bereitstellung der Reparatur der betreffenden Waren, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.“

Bürgerliches Gesetzbuch

Artikel 1641: „Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen niedrigeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.“

Artikel 1648: „Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. Im Fall des Artikels 1642-1 muss die Klage unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreit werden kann.“