Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Präambel 

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website The bichette getätigt werden.

Die Website www.thebichette.com ist ein Service von:
· Das Unternehmen SAS The bichette mit einem Kapital von 1000€
· befindet sich in 54 Rue rubens 59118 Wambrechies, Frankreich
· URL der Website: www.thebichette.com
· E-Mail: contact@thebichette.com
· Telefonnummer: 06.77.21.90.50
Die Website The bichette verkauft die folgenden Produkte: Damen-Konfektionskleidung & Accessoires.
Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
 
Artikel 1 – Grundsätze

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich und unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind auf der Website von The bichette zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Verkäufer und Käufer vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Sie werden ab ihrer Online-Stellung anwendbar.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, so wird davon ausgegangen, dass sie den im Fernabsatzsektor üblichen Praktiken unterliegt, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind bis zum 01. Oktober 2023 gültig.

Artikel 2 – Inhalt

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die vom Verkäufer an den Käufer angeboten werden, von der Website The bichette aus definieren.
Diese Bedingungen betreffen nur Käufe, die auf der Website von The bichette getätigt und ausschließlich in Metropolregionen oder auf Korsika geliefert werden. Für jede Lieferung in Überseegebiete oder ins Ausland muss eine E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: contact@thebichette.com.
Diese Käufe betreffen die folgenden Produkte: Damen-Konfektionskleidung & Accessoires.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, vor der Bestellung und dem Vertragsabschluss die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen in lesbarer und verständlicher Weise erhalten zu haben.

Dem Käufer werden klar und verständlich die folgenden Informationen übermittelt:
– die wesentlichen Eigenschaften der Ware;
– den Preis der Ware und/oder die Preisberechnungsmethode;
– gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten sowie alle anderen möglicherweise anfallenden Kosten;
– bei nicht sofortiger Ausführung des Vertrags den Termin oder die Frist, zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
– Informationen zur Identität des Verkäufers, zu dessen Post-, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten und zu dessen Aktivitäten, sowie zu gesetzlichen Garantien, zu den Funktionen digitaler Inhalte und gegebenenfalls zu deren Interoperabilität, zur Existenz und zu den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.

Artikel 4 – Die Bestellung

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und das dortige Formular für jedes Produkt aufzugeben, solange der Vorrat reicht.
Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der Ware informiert.
Damit die Bestellung gültig ist, muss der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Klicken auf die entsprechende Stelle akzeptieren. Er muss auch die Adresse und die Versandart wählen und schließlich die Zahlungsweise bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
– nach der Zusendung der Bestätigung der Auftragsannahme durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
– und nach vollständigem Geldeingang beim Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte. Jede diesbezügliche Beanstandung erfolgt im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsverzug, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu sperren.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung einer Bestellung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 0643425705 (Kosten eines Ortsgesprächs), zu den folgenden Tagen und Zeiten: Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr, und Samstag von 9 bis 12 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer unter folgender E-Mail-Adresse senden: contact@thebichette.com.

Artikel 5 – Elektronische Unterschrift

Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:
– Fälligkeit der im Bestellformular geschuldeten Beträge;
– Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller vorgenommenen Vorgänge.

Im Falle eines betrügerischen Gebrauchs der Kreditkarte wird der Käufer gebeten, bei Feststellung dieses Gebrauchs unverzüglich den Verkäufer unter folgender Telefonnummer zu kontaktieren: 0643425705.

Artikel 6 – Bestellbestätigung

Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail.
 
Artikel 7 – Nachweis der Transaktion

Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung von Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 8 – Informationen zu den Produkten

Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten sich jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation ergeben haben, kann der Verkäufer dafür nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.

Artikel 9 – Preis
 
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die zusätzlichen Versandkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop umgelegt.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, neu eingeführt oder geändert werden, sei es nach oben oder unten, so kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.

Artikel 10 – Zahlungsweise
 
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer impliziert.
Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm bei der Bestätigung des Bestellformulars gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen im Falle einer Ablehnung der Kreditkartenzahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtzahlung auszusetzen. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Durchführung einer Lieferung oder die Erfüllung einer Bestellung eines Käufers abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreitfall in Bearbeitung ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt am Tag der Bestellung vollständig gemäß den folgenden Modalitäten:
– Kreditkarte
– Paypal
 
Artikel 11 – Produktverfügbarkeit – Rückerstattung – Auflösung

Sofern keine höhere Gewalt vorliegt oder während der Schließzeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich angekündigt werden, entsprechen die Lieferfristen, im Rahmen der verfügbaren Bestände, den unten angegebenen. Die Lieferfristen beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Für Lieferungen in das französische Mutterland und nach Korsika beträgt die Frist 2 Tage ab dem Tag nach der Bestellung durch den Käufer, gemäß den folgenden Modalitäten: Per Colissimo, Mondial Relay oder Kurier. Spätestens beträgt die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss.
Für Lieferungen in die Überseegebiete oder ein anderes Land werden die Liefermodalitäten dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.
Im Falle der Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag kündigt, den Verkäufer auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu erfüllen.
Erfolgt die Erfüllung nach Ablauf dieser neuen Frist nicht, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder in schriftlicher Form auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfüllen.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer den Brief oder die schriftliche Mitteilung über diese Auflösung erhält, es sei denn, der Fachmann hat zwischenzeitlich die Leistung erbracht.
Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zu erstatten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 14 Tagen nach Zahlungseingang oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.

Artikel 12 – Liefermodalitäten

Die Lieferung versteht sich als Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle der Ware an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert; der Käufer hat für deren Richtigkeit zu sorgen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Anfrage den Versand einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellschein aktiviert.
Wenn der Käufer am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Sollten diese beschädigt sein, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vermerk auf dem Lieferschein anbringen (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form handschriftlicher Vorbehalte, begleitet von seiner Unterschrift, jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...).
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte dem Transporteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des/der Artikel(s) per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer an die im Impressum der Website angegebene Adresse senden.
Sollten die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, ist innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ein Rücksendeantrag beim Verkäufer zu stellen. Reklamationen, die außerhalb dieser Frist eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts kann nur für Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) akzeptiert werden.
Im Falle der Nichtabholung des Pakets durch den Kunden innerhalb der vom Transporteur gesetzten Fristen (insbesondere an einem Abholpunkt) wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall umfasst die Rückerstattung nur den Betrag der zurückgesandten Artikel, mit Ausnahme der Kosten für den Hinversand, da diese einer vollständig erbrachten Dienstleistung entsprechen. Rücksende- oder Neuversandkosten können dem Kunden ebenfalls in Rechnung gestellt werden.

Artikel 13 – Lieferfehler
 
Der Käufer muss dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Reklamation wegen eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein mitteilen. Jede Reklamation, die außerhalb dieser Frist erfolgt, wird abgelehnt.
Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:
– telefonisch unter der folgenden Nummer: 0677219050;
– per E-Mail an die folgende Adresse: pro@thebichette.com.
Jede Reklamation, die nicht nach den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Nach Erhalt der Reklamation weist der Verkäufer dem/den betreffenden Produkt(en) eine Umtausch- oder Rücksendenummer zu und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuweisung der Umtausch- oder Rücksendenummer erfolgen.
Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung per Einschreiben an den Verkäufer zurückgesandt werden, an folgende Adresse: 5046 Route Nationale, 59480 Illies, Frankreich.
Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer im Rahmen eines Kaufs per Kreditkarte, Visa oder Mastercard. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Kostenlose Rücksendung.

Artikel 14 – Produktgarantie

Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer garantiert die Konformität der verkauften Ware mit dem Vertrag, wodurch der Käufer einen Anspruch im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes geltend machen kann.
Bei Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
– der Käufer eine Frist von 30 Tagen ab Lieferung der Ware hat, um Klage zu erheben;
– der Käufer zwischen der Rückerstattung oder dem Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;

Artikel 15 – Widerrufsrecht 

Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzusenden und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen (Verpackung, Zubehör, Anleitung...), um eine Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, begleitet von der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte, getragene oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online über das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Wunsch zum Widerruf ausdrücken.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts(e) erstattet. Die Kosten für den Hinversand, falls sie angefallen sind, werden in der Rückerstattungspolitik nicht berücksichtigt und gehen zu Lasten des Käufers.
Wie in der Geschäftspolitik vorgesehen, trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Empfang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer. Das Widerrufsrecht während der Sale-Perioden ist selbstverständlich zulässig. Die Rückerstattung erfolgt unter den gleichen Bedingungen wie eine normale Rücksendung. Es werden jedoch 4 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Diese 4 € Abzug tragen zu den Rücksendekosten Ihrer Bestellung bei.
Es ist möglich, dass Sie ab einem bestimmten Betrag auf unserer Website The Bichette von einer kostenlosen Lieferung profitieren können. Im Falle einer Artikelrücksendung kann ein Abzug der Hinversandkosten erfolgen, wenn die Bestellung unter den für die kostenlose Lieferung festgelegten Schwellenwert fällt. Wir berechnen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarif, der auf unserer Website verfügbar ist, entsprechend der gewählten Versandart.

Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Verträge über:
– die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
– die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
– die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
– die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;

Artikel 16 – Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb des Willens der Parteien liegen und die normale Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern, gelten als Ursachen für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren, vom Willen der Parteien unabhängigen und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht zu verhindernden Tatsachen oder Umstände. Ausdrücklich gelten neben den von der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise anerkannten Fällen höherer Gewalt oder Zufällen insbesondere: die Blockade von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die für externe Telekommunikationsnetze der Kunden spezifisch sind.
Die Parteien werden sich abstimmen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

Artikel 17 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschungsstraftat darstellen.

Artikel 18 – Datenschutz und Freiheiten

Die vom Käufer zur Verfügung gestellten persönlichen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen zuständig sind.
Die Verarbeitung der über die Website The bichette übermittelten Informationen wurde der CNIL gemeldet.
Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website The bichette definierten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.

Artikel 19 – Teilweise Nichtigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts unwirksam oder für unwirksam erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

Artikel 20 – Kein Verzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf eine Verletzung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei beruft, darf für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Artikel 21 – Titel

Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der Titel am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Titel als nicht existent erklärt.

Artikel 22 – Vertragssprache

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.

Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung

Der Käufer kann bei Streitigkeiten eine konventionelle Mediation, insbesondere bei der Verbraucher-Mediationskommission oder bei den bestehenden sektorspezifischen Mediationsstellen, oder jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) in Anspruch nehmen. Die Namen, Kontaktdaten und die E-Mail-Adresse des Mediators sind auf unserer Website verfügbar.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die eine unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der Europäischen Union ermöglicht. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 24 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Zuständiges Gericht ist das Tribunal Judiciaire.
Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Vorschriften. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation wird der Käufer sich zunächst an den Verkäufer wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Anhang:

Verbraucherschutzgesetz (Code de la Consommation)

Artikel L. 217-4: „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, wenn diese ihm vertraglich auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Artikel L. 217-5: „Die Ware ist vertragsgemäß:
1° Wenn sie für den gewöhnlichen Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:
– wenn sie der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
– wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen vom Käufer angestrebten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer bekannt gegeben wurde und den dieser akzeptiert hat.“

Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn nachgewiesen wird, dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen.“

Artikel L. 217-7: „Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware auftreten, werden, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend vermutet. Für gebrauchte Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel unvereinbar ist.“

Artikel L. 217-8: „Der Käufer ist berechtigt, die Vertragsmäßigkeit der Ware zu verlangen. Er kann die Konformität jedoch nicht anfechten, indem er einen Mangel geltend macht, den er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder nicht ignorieren konnte. Dasselbe gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in den von ihm selbst gelieferten Materialien hat.“

Artikel L. 217-9: „Im Falle eines Konformitätsmangels wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit angesichts des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Möglichkeit auszuführen.“

Artikel L. 217-10: „Ist die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückerhalten. Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 geforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn unter Berücksichtigung der Art der Ware und des von ihm angestrebten Gebrauchs umgesetzt werden kann. Die Auflösung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.“

Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt für den Käufer kostenlos. Diese Bestimmungen stehen der Zuerkennung von Schadenersatz nicht entgegen.

Artikel L. 217-12: „Die aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“

Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die aus verdeckten Mängeln resultierende Klage gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage, die ihm gesetzlich zusteht, zu erheben.“

Artikel L. 217-14: „Die Rückgriffsklage kann vom Endverkäufer gegen die aufeinanderfolgenden Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller der körperlichen beweglichen Sache gemäß den Prinzipien des Zivilgesetzbuches ausgeübt werden.“

Artikel L. 217-15: „Die kommerzielle Garantie umfasst jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher zur Rückerstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur der Ware oder zur Erbringung einer anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware.
Die kommerzielle Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem ein Exemplar dem Käufer ausgehändigt wird.
Der Vertrag präzisiert den Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Umsetzung, ihren Preis, ihre Dauer, ihren territorialen Umfang sowie den Namen und die Adresse des Garantiegebers.
Darüber hinaus erwähnt er klar und präzise, dass der Verkäufer unabhängig von der kommerziellen Garantie weiterhin an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 und an die Garantie für Mängel der verkauften Sache gebunden ist, und zwar unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuches vorgesehenen Bedingungen.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuches werden vollständig im Vertrag wiedergegeben.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich darauf zu berufen.“

Artikel L. 217-16: „Verlangt der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie eine Instandsetzung, die von der Garantie abgedeckt ist, so wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen der verbleibenden Garantiedauer hinzugerechnet.
Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Bereitstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt.“

Zivilgesetzbuch (Code civil)

Artikel 1641: „Der Verkäufer haftet für die verdeckten Mängel der verkauften Sache, die sie für den Verwendungszweck unbrauchbar machen oder diesen so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“

Artikel 1648: „Die aus verdeckten Mängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage, unter Androhung des Verfalls, innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von Mängeln oder offensichtlichen Konformitätsmängeln entlastet werden kann.“